よくある質問

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ご利用方法について

質問

どのようなお支払い方法がありますか?

> 答え

お支払いは銀行振込のみとなります。
お振込先
三菱UFJ銀行城東支店
当座 0326554
大同印刷株式会社
質問

納期はどのくらいかかりますか?

> 答え

商品によって変わります。
フラットファイル:7営業日~10営業日
リングメモ:7営業日~10営業日
ブロックメモ帳:午前中にご注文いただければ、翌々日発送可能です。(土・日・祝日発送除く)
チェーンストア統一伝票:午前中にご注文いただければ、翌々日発送可能です。(土・日・祝日発送除く)
質問

送料はかかりますか?

> 答え

商品によって変わります。一部送料無料の商品もあります。各種商品ページをご確認ください。
質問

キャンセルはできますか?

> 答え

お客様ご都合によるキャンセルは原則お受け付けする事はできません。
質問

お見積り書・請求書・領収書の発行はできますか?

> 答え

可能です。
ご注文時に連絡事項に「宛名・但し書き・その他要望」をご入力ください。
質問

時間指定は可能ですか?

> 答え

可能な範囲でご対応いたします。配達状況によっては遅れが生じる場合があります。
質問

会員登録は無料でしょうか?

> 答え

無料です。
質問

会員登録しないで注文できますか?

> 答え

会員登録しなくてもご注文可能です。
会員登録すると次回から入力が省略できて楽ですよ。
質問

パスワードを忘れてしまいました。

> 答え

会員ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。
メールアドレスに再設定方法を送信いたします。
質問

登録したメールアドレスを忘れてしまった。

> 答え

お問い合わせフォームからご連絡いただくか、新たに商品を注文する際に会員登録をしてください。
質問

メールアドレスやパスワードは変更できますか?

> 答え

ログイン後に変更が可能です。
質問

商品を引き取りに行きたいのですが可能でしょうか?

> 答え

原則不可です。すべて発送のみの対応となります。

データ入稿について

質問

デザイン作成をお願いできますか?

> 答え

可能です。(有料)
ご注文時に連絡事項にご入力ください。
折り返し内容確認のご連絡をいたします。
お気軽にご相談ください。
質問

PDFでも入稿できますか?

> 答え

対応不可です。Adobe Illustrator(ai.eps)のみ対応です。
質問

出力対応のアプリケーションソフトを教えてください。

> 答え

Adobe Illustrator(ai.eps)のみ対応です。
質問

データの入稿方法を教えてください。

> 答え

データ入稿フォームから入稿してください。
質問

データはどれくらいの容量までアップロード可能ですか?

> 答え

30MBまでとなります。
30MB以上の場合は、外部ファイル転送サービスなどをご利用ください。

送信先メールアドレス
info●suttoco.jp

※スパム防止のため@を●にしてあります。
●を@に置き換えて送信願います。

質問

外部ファイル転送サービスからの入稿には対応していますか?

> 答え

可能です。

送信先メールアドレス
info●suttoco.jp

※スパム防止のため@を●にしてあります。
●を@に置き換えて送信願います。

質問

データは無いのですが、過去の印刷物から同じものを作成できますか?

> 答え

可能です。
別途見積もりいたしますので、ますはお問い合わせフォームよりご相談ください。
折り返し内容確認のご連絡をいたします。
質問

フラットファイルに2色以上の印刷はできますか?

> 答え

可能です。
別途見積もりいたしますので、ますはお問い合わせフォームよりご相談ください。
折り返し内容確認のご連絡をいたします。

その他

質問

個人情報は保護されますか?

> 答え

取得した個人情報は、利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
詳しくは個人情報保護方針ページをご覧ください。

2019年9月16日

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